DB4502∕T 0066-2023 质量服务-一站式-平台建设规范(柳州市)
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ID： |
E048111F35AD451F826086529F8F3C46 |
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文件大小(MB)： |
0.22 |
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8 |
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日期： |
2024/9/3 |
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ICSICSICS,03.120.01 03.120.01,CCS CCS CCS,A 00 4502,柳州市地方标准,DB4502/T 0066—2023,质量服务"一站式"平台建设规范,Specification for the construction of one-stop platform for quality service,2023 - 12 - 15发布,2024 - 01 - 15实施,柳州市市场监督管理局 发布,DB4502/T 0066—2023,I,前言,本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草,请注意本文件的某些文件可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任,本文件由柳州市市场监督管理局提出并归口,本文件起草单位：柳州市标准技术和知识产权研究中心、柳州市市场监督管理局、柳州市质量检验检测研究中心、柳州市计量技术测试研究所、广西壮族自治区特种设备检验研究院柳州分院、柳州汽车检测有限公司,本文件主要起草人：徐超莲、何彬斌、李夤、李何剑、黄源斐、冯民贤、劳柳清、覃桂林、韦勇福、张顺义、鱼沉鱼、全冠林,DB4502/T 0066—2023,1,质量服务 质量服务 "一站式 一站式 "平台建设规范 平台建设规范 平台建设规范,1 范围,本文件界定了质量服务“一站式”平台的术语和定义，规定了质量服务“一站式”平台的建设原则、建设模式、建设要求、标识标志,本文件适用于柳州市行政区域内质量服务“一站式”平台的建设,2 规范性引用文件,下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件,GB 2894 安全标志及其使用导则,GB/T 10001.1 公共信息图形符号第1部分：通用符号,GB/T 15566.1 公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则,GB/T 20269 信息安全技术 信息系统安全管理要求,GB/T 34417 服务信息公开规范,GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求,GB 50016 建筑设计防火规范(2018年版),3 术语和定义,下列术语和定义适用于本文件,3.1 质量服务 quality service,通过有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，面向企业、产业、所辖区域，特别是中小微企业，提供规范化、精准化、协同化的质量基础设施综合服务,3.2 质量服务“一站式”平台 one-stop platform for quality service,由柳州市市场监督管理部门所属的技术机构、县(市)、区级市场监督管理部门或园区、行业协会、质量服务机构等主体提供“一站式”质量服务的线上和（或）线下平台。线上平台为提供远程服务的互联网平台，线下平台为提供窗口服务的实体站点,4 建设原则,统筹协调性 4.1,应强化顶层设计和标准体系建设，统筹推进平台建设工作，整合各部门已有基础资源和数据，避免重复建设和资源浪费,DB4502/T 0066—2023,2,需求导向性 4.2,应围绕本地重点产业布局，精准对接质量提升需求，依托质检机构、计量机构、特色小镇、开发区（园区）、专业市场、行业协会等市场或社会主体规划建设，避免盲目重复,协同共享性 4.3,应加强协作配合和工作联动，实现线上、线下平台互联互通、资源共享、优势互补、协同服务,标准规范性 4.4,应严格遵循国家及地方的有关法律法规、标准和技术规范，从业务、技术、运行管理等方面对平台建设和实施进行顶层设计，充分体现标准化和规范化,可扩展性 4.5,应采用模块化设计，将相关功能模块化，便于平台在功能上根据发展的需求实现升级扩充,保密性 4.6,平台所涉及的保密数据应严格保密,5 建设模式,应采用线上、线下和线上线下平台结合的建设模式,6 建设要求,线上平台功能 6.1,6.1.1 依托柳州市市场监督管理局网站，应符合GB/T 20269的要求,6.1.2 应根据产业特点和业务需求，引进符合条件的计量、标准化、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌培育等专业技术机构入驻平台，组建质量服务专家队伍,6.1.3 应提供计量技术服务、标准技术服务、认证认可服务、检验检测服务、质量管理服务、特种设备检测服务、品牌培育服务、知识产权保护和创造服务、市场主体准入服务、食品安全技术服务、企业培训服务及其他市场监管服务,6.1.4 应可供服务对象通过互联网顺畅访问和使用,6.1.5 应提供使用说明，介绍平台的具体服务范围及各项服务功能的使用方法,6.1.6 应设立专用邮箱或者联系电话，供服务对象进行服务咨询、沟通和反馈,6.1.7 应提供远程技术支持和查看日常监控运行情况的功能,线下平台场所设施 6.2,6.2.1 选址宜选择企业相对集中、质量服务需求多、交通便利、配套设施完善的区域，也可依托市场监督管理部门现有的技术服务机构,6.2.2 应设立固定的服务场所，有明确的服务受理窗口,6.2.3 服务场所的建筑面积、规模和功能应满足“一站式”平台工作开展的需求,6.2.4 服务场所应符合GB 50016的要求，配备符合消防安全规定的消防器材、应急照明灯和标志等,6.2.5 服务场所室内环境和空气质量等应符合GB 37488的要求,DB4502/T 0066—2023,3,6.2.6 应在服务场所醒目位置公示服务内容、服务流程、服务电话、相关制度、监督投诉电话等信息，服务信息的公开应符合GB/……
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